临房网讯：随着中秋节的临近，商场超市又迎来了销售旺季.与熙熙攘攘的商超购物配合，商场超市推出的“你在家下单，我送货上门”的服务模式，也是卖得红红火火。
在家下单， 鲜货即可送上门
购物不扎堆 网上“逛”超市
山芹1捆、小白菜1捆、 菠菜1份、紫色洋葱4个、西兰花1个……恒大华府诸葛女士在手机上选购了东方购物广场北城店16件商品后点击付款，很快选购的物品就送到了家门口。享受这种在家下单、送货上门的服务模式已经成为了诸葛女士的日常生活，而且即将到来的中秋节，她也打算采用这种模式购物。
“我家双胞胎才一岁多，平时带着孩子出门购物很不方便，商超配货上门的服务，给我们解决了大难题。”诸葛女士说，疫情期间出门不方便，她开始尝试本地商超推出的网上购物模式，可以在商超便利小程序上下单，也可以在超市组建的社区营销群里下单，很是方便。她很快就喜欢上了这种新的模式，而且本地超市配送很快，服务也特别细心，如果购买海鲜产品的话，送货的时候，工作人员还会专门放上冰块保鲜。
在九州超市站前店，前来购物的李先生正在超市工作人员的指导下选择在网上下单。“你看，在微信上搜索九州到家小程序后，就可以在手机上挑选商品，而且还有不同幅度的优惠呢。”李先生听从了工作人员的建议，开始学习网上下单，一箱标价60元的饮料，领取优惠券后只花了52元，一下子省了8元。不仅如此，如果李先生购物满68元的话，可以享受范围内免费配 送，下单后最快一个小时就能将商品送货到家，省去了来回搬运的烦恼。
随着网络购物的普及，本地商超也陆续开启了线上下单、线下配送的模式，方便快捷的小程序让更多人参与其中、乐享其中。
日接单量从十几单到现在百余单
实体商超网上订单日益增多
赵书苓是东方购物广场北城店社区营销团的“团长”。从去年开团以来，“粉丝”就越来越多，目前已经有9个群4000余名“粉丝”。而她的主要工作就是将有网上购买需求的顾客拉进一个微信群里，然后在群里发布开团产品，回答顾客询价、配货以及售后等服务。诸葛女士就是她的“铁粉”，几乎每周都会在网上下单一两次，少则十余件商品，多则三四十件商品。
在东方购物广场北城店服务台，这里也是网上下单的提货处，除了顾客要求送货上门的产品外，一些顾客在手机上下单后也会要求来店自提。在自提区内，还有柚子、橘子及卫生纸等物品依次摆放，等待主人前来领取。“这是顾客刚下单的一箱苹果。”超市工作人员将苹果递给赵书苓，放置到自提区内。
赵书苓是东方集团众多社区团购“团长”中的一员，光东方购物广场北城店就有10名“团长”专门负责顾客网上下单业务。超市针对社区团购也推出了各式各样的专场服务。“9月23日中秋专场开团，月饼、酒水、饮料等近30种商品参团，9月25日还有中秋专场开团，9月26日家纺专场开团……”赵书苓说，随着顾客越来越多，他们开团的次数也有了明显增多，从最开始的一周开团一次，到现在一周开团两至三次。每次开团的下单量也与日俱增，7月18日下单205份，9月18日下单933份……
九州超市一负责人张女士也表示，2017年，九州集团就开始试水网上商城，开始的时候客流并不是很多，有的店面一天才能接几单。2020年4月份，网上商城全新升级为九州到家小程序，购物更加方便快捷，而且疫情也一定程度上影响了市民购物的方式，越来越多的人爱上线上购物、线下送达这种模式，光她们店里，一天在小程序下单的顾客就有百余单，最多的时候一天达400单。
线上下单方式多样
商超陆续打造网络下单送货到家新零售模式
点开东方便利小程序，既可以看到商城、团购、直播及购物车等板块，在团购一栏中，24日上午9点开始推出的礼惠中秋专栏中，芒果、红柚礼盒、咸鸭蛋、大米、花生油等产品一应俱全，目前正在抢购中，其中一款标价为19.9元的提拉米苏已经销售37份，25元的一盒的三红柚礼盒已经销售30份。
据东方购物广场北城店店长徐传珍介绍，超市推出的网上下单方式多样，可以从东方便利小程序上下单，也可以在美团下单，还可以在社区营销群里下单。这些网上下单的顾客，都可以实现送货到家。虽然现在线上销售总量和实体店还有差距，但是商超“线上下单、线下送达”这种模式是未来发展的趋势，相信会有越来越多的人参与其中。
“你看，这是今天网上的下单量，从早晨上班开始到下午3:30，已经有89位顾客选择在超市推出的小程序上下单购物。”九州超市负责人张女士表示，网上下单的顾客最喜欢牛奶、蔬菜、水果和洗化用品这些商品，而客户群体基本是年轻上班族，他们有的是上班时间紧张，没有空出来采购；有的则是家里有老人和孩子不方便出门，用手机下单，节省了购物时间，也省去了老人外出的后顾之忧。
“顾客选择网上下单后，可以选择送货到家，也可以选择到店自提。”张女士介绍，目前超市和外卖平台合作，给顾客配送，如果顾客不想选择平台配送，也可以选择店内工作人员配送，购买物品达到区域内配送金额，下单后，最快一个小时内就可以送货到家。
延伸新闻：
中秋节临近，
蔬菜类、肉禽蛋类领跌
临沂市价格监测中心监测数据显示，9月14日至20日，监测的超市55个居民主要生活消费品均价较上周23涨5平27降，平均变动幅度较上周下降1.75%。其中，监测的蔬菜类价格6涨11降，平均变动幅度较上周下降7.07%；肉禽蛋类价格1涨1平6降，平均变动幅度较上周下降0.49%；水产品类价格2涨3降，平均变动幅度较上周下降0.24%；粮油副食类价格11涨4平5降，平均变动幅度较上周上涨1.22%；水果类价格3涨2降，平均变动幅度较上周上涨0.97%。
总体看，上周蔬菜类、肉禽蛋类领跌，水产品类价格波动下降，水果类继续上涨，粮油副食类价格小幅回升。
编辑者：yangjianqiu
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